PREGUNTAS TEMA 3 Y 4 COAC, ANDREA MARTÍNEZ

 PREGUNTAS SOBRE LOS TEMAS 3 Y 4

(Las cinco primeras son del tema 3, el resto son del tema 4)

1. ¿Cuál de los siguientes elementos NO influye en la comunicación?

• Físicos

• Sociales

• Psicológicos

• Psicosociales

2. ¿Cómo se pueden controlar los nervios?

• Todas son correctas

• Con ejercicios y técnicas de relajación

• Con respiraciones profundas

• Tomando un tranquilizante

3. ¿Qué es la imagen corporativa de la empresa?

• La identidad de la empresa
• El nombre de la empresa plasmado en diseño
• Un mensaje para captar clientes
• La percepción que transmite a los clientes

4. ¿Qué es una netiqueta?

• Un conjunto de etiquetas
• Un conjunto de normas de comportamiento basadas en el respeto a los demás
• Un conjunto de normas de convivencia
• Un conjunto de etiquetas basadas en la comunicación

5.¿Qué es la intranet?

• Una red interna de ordenadores privados que utiliza la tecnología de internet para compartir, dentro de una organización, sistemas de información y operacionales
• Un sistema de comunicación que abarca multitud de programas y medios, tanto a nivel empresarial como a nivel personal
• Una red privada de comunicación que utiliza protocolos de internet para compartir de forma segura información propia de una compañía
• Una plataforma que facilita la comunicación entre los empleados

6.¿Cuál de las siguientes características diferencia la comunicación escrita de la comunicación oral?

• La permanencia
• Es una comunicación diferida
• Requiere mayor elaboración del mensaje
• Todas son correctas

7.¿Qué normas tenemos que tener presentes para conseguir una buena comunicación?

• Pensar lo que no vamos a escribir
• Pensar a quién vamos a escribir
• No expresar las ideas de forma clara y breve
• Dejar de prestar atención al contenido gramatical y presentación

8.¿Cómo se redacta el anuncio?

• Un anuncio no se redacta
• Con un lenguaje con muchos tecnicismos
• Con un lenguaje sencillo y fácil de entender
• Con las ideas muy poco claras y el mensaje no muy conciso

9.¿Qué es el saluda?

• Un documento breve, escrito entercera persona y de forma protocolaria o ceremoniosa
• Un documento que contiene una o varias peticiones dirigidas a la Administración Pública
• Un documento mediante el cual se hace constar la veracidad de un hecho, o situación determinada
• Un documento que se utiliza cuando hay que dar al personal órdenes de obligado cumplimiento

10.¿Cuál de los siguientes elementos NO influye en el contenido de la solicitud?

• La exposición
• La relación de documentos
• La notificación
• La hora exacta